故宫博物院9月26日公布了十一黄金周观众接待方案。其中，10月1日至10月4日故宫每天提前1小时即7时30分开门，止票时间16时不变。

　　据悉，为更好地服务观众，故宫还将增加30个售票窗口、4个应急售票窗口。故宫相关工作人员建议，观众可避开10月2日至10月4日高峰日、每天10时至13时高峰时段，并参考故宫官方网站推荐的两小时、半日、一日参观的路线，合理安排出行计划，提前规划参观路线。

　　另外，故宫院内及周边存在非法“一日游”揽客人员、无照游商坑蒙观众的问题，希望观众不要上当受骗，如遇到问题可拨打投诉电话010-85007027。(璩 静 王小鹏)